PENDAHULUAN Kompetensi pertama dari tujuh area kompetensi dokter Indonesia yang disusun oleh Konsil Kedokteran Indonesia adalah komunikasi yang efektif. Area kompetensi komunikasi efektif merupakan area pertama yang harus dikuasai seorang dokter selain area 2) keterampilan klinis, 3) landasan ilmiah ilmu kedokteran, 4) pengelolaan masalah kesehatan, 5) pengelolaan informasi, 6) mawas diri dan pengembangan diri, 7) etika, moral, medikolegal dan profesionalisme, serta keselamat